Pengguna melakukan pembayaran melalui ponsel

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Pertanyaan yang paling sering diajukan, dijelaskan dengan bahasa sederhana.

Bagaimana cara mendaftar Jaya ID?

Tekan Mulai Sekarang, pilih Daftar sekarang, lalu isi nama lengkap, nomor KTP (NIK) 16 angka, email, nomor HP aktif yang dimulai dari angka 0, wilayah Anda, dan kata sandi dua kali.

Mengapa nomor HP harus dimulai dari angka 0?

Agar seragam dan mudah diverifikasi, nomor HP ditulis dalam format lokal, contoh 08571234567. Jangan gunakan awalan 62 atau +62.

Bagaimana cara membayar tagihan listrik?

Buka menu Bayar & Isi Ulang, pilih Tagihan Listrik, masukkan nomor pelanggan, periksa rincian, lalu tekan Bayar. Buktinya tersimpan di halaman Aktivitas.

Apakah satu NIK bisa dipakai untuk beberapa akun?

Tidak. Satu NIK hanya berlaku untuk satu akun dan diverifikasi langsung di sistem kami.